Pogosta vprašanja in nasveti za odgovore pri blagajniškem intervjuju

Vsebina

• Nasveti za pregled blagajnika
• Pripravite odgovore na pogosta vprašanja o intervjuju
• Preglejte najboljše spretnosti za delovno mesto
• Navedite posebne primere
• Oblecite se profesionalno
• Vprašanja za intervju s blagajno
• 1. Kaj vam pomeni odlična storitev za stranke?
• 2. Ali raje delate sami ali kot del ekipe?
• 3. Kaj, če sodelavec pokliče bolne in si sam?
• 4. Kako ravnate z denarjem?
• 5. Povej mi o času, ko si opravil odlično storitev

Ko se pogovarjate o položaju blagajnika, ne glede na panogo, morate poudariti svojo pozornost na storitvi strank in natančnost.

Podjetja želijo najeti blagajne, ki so dobre z denarjem in dobre z ljudmi. Vaš cilj je pokazati, da ste oboje, in pokazati, da ste prijetna, zanesljiva oseba, s katero lahko sodelujete, pa tudi pozitiven javni obraz podjetja. Za številne stranke boste edina točka njihove neposredne interakcije z organizacijo, zato je nujno, da pokažete, da boste naredili dober vtis.

Če se naučite nekaj najpogostejših vprašanj v zvezi z blagajniškim intervjujem in nasvetov za odgovor na vsakega, lahko v intervju vnesete občutek samozavesti in pripravljenosti.

Nasveti za pregled blagajnika

Pripravite odgovore na pogosta vprašanja o intervjuju

Preden sploh pridete na intervju, se prepričajte, da se pripravite s pregledom pogostih vprašanj v zvezi z intervjujem, kot je "Kakšne so vaše prednosti?" in "Kako bi se opisali? Prepričajte se, da imate pripravljena odgovora na ta vprašanja o intervjuju, saj vas bodo najverjetneje vprašali vsaj par.

Preglejte najboljše spretnosti za delovno mesto

Pred razgovorom preverite tudi seznam delovnih mest in se prepričajte, ali imate občutek najboljših spretnosti za blagajno, ki so potrebne za to delovno mesto. Bodite pripravljeni odgovoriti na vprašanja o teh spretnostih. Čeprav je vsako delovno mesto drugačno, večina podjetij želi blagajnike, ki imajo močne spretnosti servisiranja strank, pa tudi kandidate, ki imajo veščine, kot so osnovno računovodstvo, računalniška pismenost in poznavanje izdelkov družbe. Ker blagajne upravljajo z denarjem, se vam bodo lahko postavila tudi vprašanja o integriteti.

Navedite posebne primere

Ko med intervjujem odgovarjate na vprašanja, ne pozabite podpreti svojih odgovorov s konkretnimi primeri iz preteklih delovnih izkušenj ali šolanja. Uporaba določenih primerov v vaših odgovorih daje vašim odzivom večjo težo in verodostojnost, delodajalcu pa omogoča, da vidi, kako vam bo uspelo v vlogi.

Oblecite se profesionalno

Na koncu se ne pozabite profesionalno obleči za intervju, tudi če bo služba sama nosila uniformo. Izberite lepo, čisto, konzervativno oblačilo in se izogibajte težkim ličilom ali parfumom. Vaš cilj je, da s svojimi veščinami in izkušnjami navdušite vodjo zaposlitve, ne da bi s svojo obleko pritegnili njihovo pozornost.

Vprašanja za intervju s blagajno

Medtem ko večina razgovorov o zaposlitvi deli pogosta vprašanja, ne glede na vrsto zaposlitve, se boste verjetno srečali s posebnimi vprašanji, ko se boste prijavili na vlogo blagajne.

1. Kaj vam pomeni odlična storitev za stranke?

Kot blagajnik boste ves čas sodelovali z javnostjo. Ključnega pomena je, da zagotavljate odlično storitev in da se vaši standardi storitve ujemajo s potencialnimi delodajalci. V svojem odgovoru poudarite pomen dobre storitve, prepoznavanje rešitev in reševanje vprašanj v zadovoljstvo stranke.

Če je mogoče, ponudite primere, ko ste prehodili kilometrino, da bi zagotovili zadovoljstvo strank. (Opomnik: pomembno je biti pozitiven. Nezadovoljena resnica je morda, da je bila stranka muka, vendar bo bolj prepričljivo, če zgodbo zavrnete in se z reševanjem njihove težave osredotočite na svojo sposobnost zagotavljanja odlične storitve za stranke.)

2. Ali raje delate sami ali kot del ekipe?

Blagajne običajno delajo neodvisno, vendar je delo v skupini ključni del dela; tesno boste sodelovali z nogavicami, nadrejenimi osebami in drugimi. Ko se odzivate, poudarite, da lahko delate samostojno in lahko uspevate sami, vendar cenite podporo in strokovno znanje, ki vam ga lahko nudi ekipa. Poudarite svojo sposobnost komuniciranja z drugimi in podpirajte svoje sodelavce.

3. Kaj, če sodelavec pokliče bolne in si sam?

To je pogosta težava v storitvenih panogah, zato morate pričakovati takšno vprašanje. Kadar imajo blagajniki kratko zaposlitev, se lahko srečujejo z dolgimi vrvi in ​​razočaranimi strankami.

Ko odgovarjate na to vprašanje, je pomembno poudariti vlogo vljudnosti in učinkovitosti. Vendar pa morate omeniti tudi to, da se linije, tudi če delajo najhitreje, podaljšajo, posvetujete s svojim direktorjem o klicanju drugih delavcev ali prosite druge zaposlene, da prevzamejo drug register.

Na to vprašanje je mogoče odgovoriti s poudarkom na vaši zmožnosti, da obvladate vedno večji obseg kupcev, vendar tudi zdaj najpozneje do pomoči potrebuje najhitrejši blagajnik na svetu. Vodja zaposlitve ne želi kandidata, ki vztraja, da lahko vse naredi brez pomoči; to preprosto ni realno.

4. Kako ravnate z denarjem?

Ključni del posla blagajne je ravnanje z denarjem, zato sta pomembni zaupanje in integriteta. V svojem odgovoru poudarite svoje izkušnje z upravljanjem denarja, povratne informacije preteklih delodajalcev o svoji poštenosti in natančnost pri upravljanju z gotovinskim predalom. Omenite lahko tudi svoje poznavanje nekaterih tehnologij, ki se pogosto uporabljajo v trgovini na drobno, kot so bralniki črtnih kod in bralniki kreditnih kartic.

5. Povej mi o času, ko si opravil odlično storitev

Za to vprašanje narišite jasen opis situacije, tako da vodja najema razume, kaj se je zgodilo in katere ukrepe ste izvedli. Poudarite tudi pozitiven rezultat za stranko. Označite, ko ste presegli standardni odziv blagajne in se osredotočili na potrebe stranke.