Kako spodbuditi zadovoljstvo zaposlenih
Vsebina
- Merjenje zadovoljstva zaposlenih
- Kako narediti uspešne ankete zaposlenih
- Učinkovite ankete o zadovoljstvu zahtevajo delodajalčeve ukrepe
"Zadovoljstvo zaposlenih" je izraz, ki se uporablja za opis, ali so zaposleni zadovoljni in izpolnjujejo svoje želje in potrebe v službi. Številni ukrepi mislijo, da je zadovoljstvo zaposlenih dejavnik motiviranosti zaposlenih, doseganja ciljev zaposlenih in pozitivne morale zaposlenih na delovnem mestu.
Zadovoljstvo zaposlenih, čeprav je v vaši organizaciji na splošno pozitivno, lahko postane tudi težava, če povprečni zaposleni ostanejo, ker so zadovoljni in zadovoljni z vašim delovnim okoljem.
Dejavniki, ki prispevajo k zadovoljstvu zaposlenih, vključujejo spoštovanje zaposlenih s spoštovanjem, zagotavljanje rednega prepoznavanja zaposlenih, opolnomočenje zaposlenih, ponujanje nadpovprečnih ugodnosti in odškodnin v industriji, zagotavljanje zaslužkov zaposlenih in dejavnosti podjetja ter pozitivno upravljanje v okviru uspešnosti ciljev, meritev in pričakovanj.
Ključni dejavnik zadovoljstva zaposlenih je, da morajo zadovoljni zaposleni opravljati delo in prispevati delodajalca. Če tega ne storijo, je vse, kar delodajalec stori za zagotavljanje okolja, ki zadovoljuje zaposlene, za nič.
Merjenje zadovoljstva zaposlenih
Zadovoljstvo zaposlenih se pogosto meri z anonimnimi anketami o zadovoljstvu zaposlenih, ki se redno izvajajo za merjenje zadovoljstva zaposlenih.
V anketi o zadovoljstvu zaposlenih je zadovoljstvo zaposlenih obravnavano na področjih, kot so:
- upravljanje
- razumevanje poslanstva in vizije
- opolnomočenje
- skupinsko delo
- komunikacija
- interakcija med sodelavci
Izmerjeni vidiki zadovoljstva zaposlenih se razlikujejo od podjetja do podjetja.
Druga metoda za merjenje zadovoljstva zaposlenih je srečanje z majhnimi skupinami zaposlenih in postavljanje istih vprašanj ustno. Odvisno od kulture podjetja in od tega, ali zaposleni svobodno posredujejo povratne informacije, lahko katera koli metoda prispeva znanje o stopnji zadovoljstva zaposlenih pri menedžerjih in zaposlenih.
Izhodni razgovori so še en način za oceno zadovoljstva zaposlenih, saj zadovoljni zaposleni redko zapustijo podjetja.
Kako narediti uspešne ankete zaposlenih
Raziskava o zadovoljstvu uporablja organizacija ali podjetje za merjenje všečnosti in odobritve določene skupine deležnikov za njene storitve, delovno okolje, kulturo ali zaposlitev. Zlasti anketa o zadovoljstvu zaposlenih je raziskava, ki jo najpogosteje opažamo.
Raziskava o zadovoljstvu je vrsta vprašanj, na katera zaposleni odgovarjajo, da delodajalca seznanijo s tem, kako se počutijo ali kako doživljajo svoje delovno okolje in kulturo.
Vprašalnik običajno ponuja tako vprašanja, ki zaposlene postavljajo, da ocenijo določen vidik delovnega okolja, kot odprta vprašanja, ki jim omogočajo, da izrazijo svoje mnenje.
S skrbno izbranimi vprašanji, ki ne vodijo do določenih odgovorov, lahko delodajalec občuti srečo, zadovoljstvo in angažiranost zaposlenih. Kadar se anketa o zadovoljstvu uporablja v določenih časovnih presledkih, kot je letno, lahko delodajalec sčasoma spremlja zadovoljstvo zaposlenih in ugotovi, ali se izboljšuje.
Učinkovite ankete o zadovoljstvu zahtevajo delodajalčeve ukrepe
Če se delodajalec odloči za uporabo ankete o zadovoljstvu, se mora delodajalec zavezati, da bo v delovnem okolju spremenil spremembe na podlagi odzivov zaposlenega na anketo. Spodnja točka je za delodajalce, ki razmišljajo o izvedbi ankete za zaposlene.
Delodajalec, ki se odloči uporabiti anketo o zadovoljstvu z zaposlenimi, mora biti zavezan poročanju rezultatov zaposlenim. Poleg tega bi se moral delodajalec zavezati spremembam delovnega okolja s pomočjo in vključevanjem zaposlenih in skupin zaposlenih.
Pregledno komuniciranje o spremembah, njihovem vplivu in prihodnjih načrtih so del procesa pozitivnega raziskovanja zadovoljstva.
Brez pregledne komunikacije, poročanja o rezultatih in posodobitev zaposlenih zaposleni ne bodo zaupali motivom delodajalca pri zbiranju podatkov iz anket. Sčasoma bodo zaposleni prenehali odgovarjati ali se odzvati le z odgovori, za katere menijo, da jih delodajalec želi slišati. Podatki, zbrani v raziskavi, so neuporabni.
Vključevanje zaposlenih v izboljšanje delovnega okolja na podlagi rezultatov anket ustvarja okolje skupne odgovornosti za kulturo na delovnem mestu in izboljšave. Delodajalci naj se izogibajo vodilnim zaposlenim, ki verjamejo, da je zadovoljstvo pri delu delodajalčeva odgovornost. Zadovoljstvo zaposlenih je skupna odgovornost.
