Učinkovito komunicirajte s svojimi zaposlenimi

Vsebina

• 7 pozitivnih komunikacijskih praks
• Poudarite poučevanje skupaj z dajanjem navodil
• Premisleki za komuniciranje

Dajanje navodil za nove naloge in naloge je normalen del vloge nadzornika ali vodje. Kako zagotavljate navodila prek tona glasu, izbire besed in govorice telesa, gre daleč do podpore in promocije zdravega delovnega mesta.

Učinkoviti nadzorniki in vodje se zelo trudijo, da bi razvijali svoje veščine pri usmerjanju članov svoje ekipe. Obstaja veliko načinov komunikacije, vendar obstajajo nekatere splošne prakse, ki jih morajo vodje uporabiti, da člani skupine dobijo jasna navodila.

7 pozitivnih komunikacijskih praks

• Vedno navedite kontekst za nalogo, ki jo je treba dokončati. Ljudje se najbolje potrudijo, ko razumejo pomen naloge za večjo operacijo. Ko si vzamete čas za razlago poslovnega pomena naloge, ki jo želite dokončati, poučujete in izkazujete spoštovanje do posameznika, ki ste ga prosili za dokončanje dela
• Bodite natančni pri dodeljevanju nalog. Opišite, kdaj mora biti naloga opravljena, in delite kakršne koli standarde kakovosti
• Prosite člana skupine, da opravi naloge. Izberite spoštljiv ton glasu, vljudne besede in pošljite sporočilo z ustrezno glasnostjo. V nasprotju s temi izjavami: "Potovorite tovornjak" in "John, pošiljka tega tovornjaka je potrebna na proizvodni liniji. Prosimo, pomagajte raztovoriti tovornjak pred poldnevom." Malo je dvoma, da bi slednji pristop dojemal kot pozitiven in prvega kot negativni
• Dajte svoji ekipi priložnost, da zastavlja vprašanja. Ponudite posameznikom, ki jih je treba prositi, da dokončajo nalogo, da pojasnijo svoja vprašanja. Ta korak pomaga okrepiti komunikacijo med zaposlenim in nadzornikom ter povečuje verjetnost uspešnega izida. Zaposleni lahko potrdi, da resnično razume, kaj se od njih zahteva
• Zaupajte svojim zaposlenim. Uprite se želji, da bi nadzirali ali mikro upravljali zaposleni, ko bo opravil zahtevano nalogo. Del uspešnega vodenja je učenje zaupanja v to, da lahko vaša ekipa opravi naloge brez vas
• Okrepite zaupanje zaposlenega. Ponudite primerno zahvalo in pozitivne povratne informacije za pravilno opravljena delovna mesta
• Zagotovite konstruktivne povratne informacije. Ponudite jasne, vedenjske in osredotočene povratne informacije za vsa opravila, ki so neustrezno opravljena

Poudarite poučevanje skupaj z dajanjem navodil

Ena od nalog vodje je, da oceni, ali je naloga nova ali zapletena in ali je primerna usposabljanju. Če člani vaše ekipe še nikoli niso opravili določene naloge, boste morda želeli izvesti nekaj treninga.

Zagotovite navodila in nato ponudite priložnost, da posameznik opravi nalogo s svojim koristnim nadzorom. Ko bo posameznik razvil zaupanje v nalogo, mu dovolite, da delo opravijo brez vašega nadzora. Pozneje se pozanimajte, da preverite dokončanje, pravočasnost in kakovost.

Ponudite popravni trening, ko se posameznik bori, da bi nalogo opravil pravočasno ali na ustrezni ravni kakovosti.

Premisleki za komuniciranje

Delajte pri dajanju navodil v neagresivnem tonu. Čeprav lahko določene okoliščine zaslužijo naročila, se upreti pozivu, da lajate svoji ekipi. Vedno razmišljajte o časih, ko ste prejemali navodila, in o tem, kako vas je lajal, da ste se počutili.

Poskušajte se ne odzvati na "Zakaj?" z "Ker sem tako rekel." Zaposleni radi obveščajo. Te informacije jim pomagajo ne le pri urejanju lastnih delovnih prioritet, ampak tudi omogočajo vpis v svoje naloge. Vstopnina se nanaša na občutek, da je pomembno, kaj počnejo, in kaj počne podjetje.

Pri izdajanju navodil ne bodite nejasni. Jasna navodila pri določanju zadolžitve članov skupine bodo pripomogla k produktivnosti ekipe in odpravila spore glede uspešnosti.

Ljudje smo posamezniki in imajo druge okoliščine v življenju, ki jih lahko prizadenejo. To so lahko osebna ali delovna vprašanja. Če se ne zaveda, da imajo posamezniki lahko nasprotujoče si interese pri delu in nalogah, lahko oteži komunikacijo.

Če boste jasno komunicirali in izkazali hvaležnost za svojo ekipo in delo, ki ga opravljajo, bodo člani vaše ekipe vedeli, da jih spoštujete in se bodo temu primerno odzvali.