HR strategije za razčlenitev dela v silosih na delovnem mestu
Vsebina
- Kaj pomeni delo v silosih za vaše delovno mesto?
- Kako lahko HR pomaga ljudem, ki delajo v silosih
- Govorite isti jezik, da se izognete komunikaciji s ploščami
- Končajte vojne z vogali med odprtimi oddelki
- Delo v silosih se začne s pričakovanji starejših
- Ali ni tehnologija težava, ko ljudje delajo v silosih?
Če ste že kdaj obiskali kmetijo, ste videli silose z velikimi zrni. Na splošno so visoki in srebrni ter stojijo ločeno drug od drugega. To, kar daste v en silos, ne vpliva na ostale. Na žalost lahko isto miselnost doživite tudi v službi, ko ljudje delajo v silosih.
Kaj pomeni delo v silosih za vaše delovno mesto?
Ko vaš oddelek naredi X, sosednji oddelek pa Y in ne razumete procesov drug drugega, delate v silosu. Poleg tega, ko delate v silosnem okolju, navadno mislite, da so vaše operacije kritične, drugi oddelki pa ne.
Še huje, ko vaš oddelek dejavno deluje za doseganje X, sosednji oddelek pa dejavno zaustavi X, niste samo odštekani, ste tudi antagonisti. To se zgodi pogosteje, kot si morda mislite.
Na primer, oddelek za človeške vire želi povečati proračune za usposabljanje in razvoj, da bi pripomogli k zmanjšanju prihodka, finančni oddelek pa zmanjšuje proračunske oddelke. HR ne more razumeti, zakaj so finance tako stiskane, financ pa ne more razumeti, zakaj HR stalno predstavlja predloge za usposabljanje in razvoj zaposlenih, ki zahtevajo povečanje proračuna.
Vidite, kako težko je opraviti delo v teh situacijah, vendar podjetja pogosto na koncu odidejo. Del tega je tradicija, del težave pa vodijo menedžerji, ki radi opravljajo svoje naloge in se ne želijo povezovati s preostalim podjetjem.
Kako lahko HR pomaga ljudem, ki delajo v silosih
Kadrovski oddelek bi moral biti strokovnjak za ljudi, tako kot finančni bi morali biti strokovnjaki za denar. Torej je HR primeren za pomoč pri razpadu teh silosov.
Govorite isti jezik, da se izognete komunikaciji s ploščami
Pri tem ne gre za to, da vsi govorijo angleško ali špansko; gre za jezik vsakega oddelka. Pogosto se silosi zgodijo, ker medtem ko zaposleni izgovarjajo besede, druga skupina ne razume, kaj zaposleni v drugem oddelku pomenijo z besedami, ki jih uporabljajo.
To ni nič nenavadnega: če ste vodja kadrov v raziskovalnem laboratoriju, razumete znanstveni žargon? Verjetno ne. Če ste znanstvenik, ali poznate kratice, ki jih HR vrže na vas? Ostanite zavedajoč se dejstva, da govor o HR ni splošno razumljen.
Ko z drugimi oddelki ali trenerji govorite o tem, kako bolje komunicirati med seboj, upoštevajte, da oddelki morda ne bodo uspešno komunicirali zaradi razlik v jeziku.
Če pogledate zgornji primer spora med željo HR po razširitvi usposabljanja in potrebami financ za zmanjšanje proračuna, lahko vidite, da težava rešuje del prevodov.
Kakšen jezik govorijo finance? Številke. HR se na splošno osredotoča na besede in mehke veščine. Torej, če se vključite v finance in rečete: "Povečali bomo angažiranost zaposlenih in ohranili najboljše zaposlene, če bomo povečali svoje možnosti za usposabljanje in razvoj," šef financ sliši: "Bla, bla, bla, to je drago."
Namesto tega recite: „Vsako leto porabimo 250.000 dolarjev za zaposlovanje in usposabljanje novih najemnikov. Če za ta novi program usposabljanja porabimo 50.000 dolarjev, lahko pričakujemo, da bomo znižali promet za 10 odstotkov. Pričakujemo, da se bo čez dve leti zlomil, in vsako leto prihranimo denar. "
To je predlog, ki ga finance lahko razumejo veliko bolje kot besede "angažiranost zaposlenih."
Končajte vojne z vogali med odprtimi oddelki
Brent Gleeson je Turf Wars identificiral kot enega od vzrokov odsekanih oddelkov. Da bi vaš oddelek osvojil še en oddelek, mora izgubiti. Zato je v vašo korist, da podatke hranite v tajnosti.
HR lahko pomaga obravnavati odškodninske načrte, vključno z načrti za nagrado, ki lahko odstranijo te trate. Če je za zmago potrebna pomoč drugih skupin, se bodo ljudje pogovarjali med seboj.
Poleg tega lahko navzkrižno usposabljanje in notranji prestopi zmanjšajo mentaliteto "kopanje v petah". Če zaposleni prehaja iz poslovanja v finance ali kadrovsko službo, s seboj prinaša globoko razumevanje, kaj je potrebno za uspeh v drugem oddelku.
To globoko razumevanje lahko pomaga vsem zaposlenim v novem oddelku, da vidijo, kako dobro sodelovanje deluje dobro in kako uspešen je poslovni uspeh posameznih oddelkov.
Delo v silosih se začne s pričakovanji starejših
Če izvršni direktor uživa v gledanju svojih starejših ekip med seboj, lahko skoraj zagotovite, da bo imela odposlene oddelke. Namesto tega si mora izvršni direktor prizadevati, da združi svojo ekipo in nagradi vodje oddelkov za sodelovanje in timsko delo.
Ali ni tehnologija težava, ko ljudje delajo v silosih?
Morda boste pomislili, da bi omogočanje ljudem, da delajo od doma in komunicirajo predvsem s pomočjo takojšnjih sporočil, ustvarilo zlomljeno ekipo. Možno je, vendar so zlomljene skupine in silosi obstajali že dolgo, preden so obstajala e-pošta in hitra sporočila.
Tehnologija je nevtralna; kako je to pomembno, je pomembno. HR lahko spodbuja uporabo tehnologije za združevanje ljudi. Na primer, zdaj je preprosto deliti poročila med različnimi oddelki. Prav tako je enostavno govoriti s svojim sodelavcem, ki je na drugem mestu ali dela doma. Lahko dobite takojšnje odzive in informacije.
Prepričajte se, da vaši zaposleni ne uporabljajo tehnologije kot izgovor za svoje slabo vedenje.
Tako kot silosi za žito tudi med oddelčnimi silosi obstajajo vrzeli in v teh vrzeli izgubite veliko informacij. Sodelujte s svojo HR ekipo, da zagotovite, da oddelki komunicirajo med seboj.
Prizadevajte si, da bi ustvarili delovno mesto, kjer bo boljše razumevanje ciljev, potreb in medsebojne povezanosti vaših skupin ali oddelkov prineslo bolj kohezivno ekipo in boljše rezultate pri izvajanju.
-------------------------------------------------
Suzanne Lucas je svobodna pisateljica in nekdanja kadrovska strokovnjakinja z več kot 10-letnimi izkušnjami.
