Kako lahko menedžerji ustvarijo profesionalno delovno okolje

Vsebina

• Najem
• Bodi vzornik
• Prepoznajte in nagrajujte tako rezultate kot vedenja
• Bodite pripravljeni disciplinirati ali odpustiti zaposlenega zaradi neprofesionalnega ravnanja
• Zagotovite povratne informacije in poučevanje
• Usposabljanje
• Ne prezrite povratnih informacij drugih ali opozorilnih znakov
• Zagotovite si fizično okolje, ki spodbuja strokovnost
• Postavite se za svoje zaposlene
• Politika profesionalnega ravnanja
• Spodnja črta

Kaj je profesionalno delovno okolje in kaj lahko naredi vodja, da ga ustvari in vzdržuje?

Profesionalno delovno okolje je tisto, ki ima za posledico, da na delovnem mestu, ki je polno visoko kompetentnih, spoštljivih, zrelih in odgovornih, delajo za dosego skupnega cilja. Na delovnem mestu bi se vsak zaposleni počutil ponosen, da sprejema svoje otroke.

Profesionalni zaposleni ne prisegajo, ogovarjajo, ustrahujejo, lažejo, varajo, kradejo, izgubljajo narave - dramo pustijo doma in se primerno oblečejo. Z drugimi besedami, izgledajo, delujejo in zvenijo kot profesionalci.

Zaposleni uspevajo v profesionalnih delovnih okoljih, kjer se v vsakem trenutku počutijo spoštovane in obravnavane pošteno. Le malo nas uživa v delu v okoljih, kjer se vsak dan počuti kot dan v cirkusu.

Kaj lahko torej naredi vodja, da ustvari in vzdržuje profesionalno delovno okolje? Veliko - v resnici se vse začne in konča pri vodji ekipe ali organizacije. Tu je nekaj ukrepov za spodbujanje poklicnega delovnega okolja.

Najem

Elemente strokovnosti vključite v profile delovnih mest in opis delovnega mesta. Poglejte presenetljive življenjepise in tehnične spretnosti ter uporabite učinkovito izbiro in vedenjski razgovor, da se globoko kopate za znaki poklicnega ali neprofesionalnega vedenja.

Bodi vzornik

Opis delovnega mesta, ki vključuje poklicno vedenje, je brez vrednosti, če vodja ekipe ni pravega zgleda. Vodja, ki se slabo uporablja surovo govorico ali se ukvarja s tračevi ali zlobnimi očmi, bo podjetje dobilo več istega od svoje ekipe.

Po drugi strani pa menedžer, ki se drži zavez, prizna napake, nikoli ne izgubi narave in ima vedno pozitiven odnos pozitiven zgled ter si prisluži pravico, da enako pričakuje tudi od svoje ekipe.

Prepoznajte in nagrajujte tako rezultate kot vedenja

Ko menedžer reče: "Vse, kar je pomembno, so rezultati in ne zanima me, kako pridete tja", je to vabilo za neprofesionalno vedenje. Učinkoviti menedžerji trdo delajo, da nihče ne prestopi etične linije. Če vam rečejo, da štejejo samo rezultati, je to znak potencialno strupenega delovnega okolja.

Bodite pripravljeni disciplinirati ali odpustiti zaposlenega zaradi neprofesionalnega ravnanja

Nič ne pošilja močnejšega sporočila kot "koronacije in usmrtitve." Se pravi nagrajevanje in praznovanje pravilnega vedenja ter kaznovanje napačnega vedenja. To pomeni, da se neprofesionalnemu ravnanju ne pustite, da se vrhunski izvajalec umakne in nagradi pravilno vedenje, tudi če rezultat ni bil tisto, kar ste iskali.

Zagotovite povratne informacije in poučevanje

Novi zaposleni, zlasti zaposleni, ki so novi za delovno silo, včasih potrebujejo nekoga, ki bi jih vzel na stran in jim dal povratne informacije in poučevanje. Izkušen, skrben sodelavec lahko ponudi tudi tovrstne konstruktivne nasvete.

Usposabljanje

Nisem velik ljubitelj občutljivosti, etike in usposabljanja proti nasilju, vendar podjetja takšne programe usposabljanja pogosto pooblastijo, zato, če obstajajo, pokažite svojo podporo in se prepričajte, da se vsi udeležijo (začenši z vodji).

Nekateri zaposleni morda potrebujejo individualno usposabljanje o medosebnih veščinah, slovnici, ravnanju s konfliktom in obvladovanju jeze. Samo ne uporabljajte usposabljanja, če zaposleni že ve, kako - to je vprašanje upravljanja uspešnosti in ne vprašanje usposabljanja. Glejte razdelek »Kako ravnati z lenim zaposlenim«, če želite izvedeti, kako ugotoviti razliko.

Ne prezrite povratnih informacij drugih ali opozorilnih znakov

Menedžerji niso vedno sposobni opazovati primerov neprofesionalnega ravnanja, zato ko se pritožba vloži pri upravljavcu, je ne bi smeli sprejemati. Zahvaljujte se osebi in ji zagotovite, da jo boste pogledali.

Zagotovite si fizično okolje, ki spodbuja strokovnost

Ko organizacija reže kotičke na pisarniškem prostoru, pohištvu, pisarniškem dekorju, čistilnih storitvah in vzdrževanju, je precej hinavsko razpravljati z zaposlenim o njihovem videzu. Če od zaposlenih pričakujete vedenje in vedenje s petimi zvezdicami, začnite z zagotavljanjem delovnega okolja s petimi zvezdicami.

Postavite se za svoje zaposlene

Če je eden od vaših zaposlenih predmet nadlegovanja, zlorabe, mučenja ali kakršne koli druge vrste skrajnega neprofesionalnega ravnanja, ki prihaja od drugega oddelka, dobavitelja ali celo stranke, potem mora vodja delavca obvestiti, da je nesprejemljivo in tega jim ni treba prenašati. Vodja mora podpreti zaposlenega, kadar se zavzame zase, in kadar je potrebno, se sam sooči s kršiteljem.

Politika profesionalnega ravnanja

Nekateri bi rekli, da če to pričakujete vsi zaposleni, morate to zapisati v priročniku za zaposlene. Predvidevam, da bodo nekatere organizacije morda potrebne, zlasti za obrambo pred neupravičenimi odpovednimi tožbami. Po drugi strani pa, če poslovodja dosledno sledi postavkam ena do devet, pisne politike ne bi bilo treba.

Spodnja črta

Učinkoviti menedžerji in vodje se močno trudijo, da bi podprli razvoj učinkovitega delovnega okolja. Za podjetje, ekipo in za kariero je preveč pomembno, da se prepustite naključju.