Kultura: vaše okolje za ljudi v službi

Vsebina

• Osrednji pojmi
• Pazite zdaj: 8 načinov za ustvarjanje delovnega mesta Happier
• Raznolikost
• Moč ali šibkost
• Pozitivnost in produkcija

Ljudje na številnih delovnih mestih govorijo o organizacijski kulturi, tistem skrivnostnem izrazu, ki označuje lastnosti delovnega okolja. Ko delodajalci opravijo razgovor z bodočim zaposlenim, pogosto pomislijo, ali je kandidat dober kulturni fitnes. Kulturo je težko opredeliti, a na splošno veste, kdaj ste našli zaposlenega, za katerega se zdi, da ustreza vaši kulturi. Samo počuti se pravilno.

Kultura je okolje, ki vas ves čas obdaja v službi. Je močan element, ki oblikuje vaše delovno uživanje, delovne odnose in vaše delovne procese. Vendar kultura ni nekaj, kar lahko vidite, razen skozi njene fizične manifestacije na vašem delovnem mestu.

V mnogih pogledih je kultura podobna osebnosti. Oseba je sestavljena iz vrednot, prepričanj, temeljnih predpostavk, interesov, izkušenj, vzgoje in navad, ki ustvarjajo človekovo vedenje.

Kultura je sestavljena iz takšnih lastnosti, ki jih deli skupina ljudi. Kultura je vedenje, ki izhaja, ko skupina doseže niz na splošno neizrečenih in nenapisanih pravil za skupno sodelovanje.

Kultura organizacije je sestavljena iz vseh življenjskih izkušenj, ki jih vsak zaposleni prinese v organizacijo. Na kulturo zlasti vplivajo ustanovitelj, vodstvo organizacije in drugo vodstveno osebje organizacije zaradi njihove vloge pri odločanju in strateške usmeritve. Kljub temu ima vsak zaposleni vpliv na kulturo, ki se razvija pri delu.

Kultura je lahko zastopana v skupinskem jeziku, odločanju, simbolih, zgodbah in legendah ter vsakodnevnih delovnih praksah.

Nekaj ​​tako preprostega, kot so predmeti, izbrani za miziranje mize, vam povejo veliko o tem, kako zaposleni gledajo in sodelujejo v kulturi organizacije. Vaša skupna raba interneta v programih, kot so Skype in Slack, vsebina oglasne deske, glasilo podjetja, interakcija zaposlenih na sestankih in način sodelovanja ljudi govorijo o vaši organizacijski kulturi.

Osrednji pojmi

Profesorja Ken Thompson (univerza DePaul) in Fred Luthans (univerza v Nebraski) skozi interpretativni objektiv izpostavljata sedem značilnosti kulture.

1. Kultura = vedenje. Kultura opisuje vedenja, ki predstavljajo splošne norme delovanja v vašem okolju. Kultura običajno ni opredeljena kot dobra ali slaba, čeprav vidiki vaše kulture verjetno podpirajo vaš napredek in uspeh, drugi vidiki pa ovirajo vaš napredek.
   Norma odgovornosti bo pripomogla k uspehu vaše organizacije. Norma spektakularne storitve za stranke bo prodala vaše izdelke in zaposlila vaše zaposlene. Prepuščanje slabim rezultatom ali izkazovanje pomanjkljive discipline za vzdrževanje ustaljenih procesov in sistemov bo oviralo vaš uspeh.
2. Kultura se nauči. Ljudje se naučijo izvajati določena vedenja bodisi zaradi nagrad bodisi zaradi negativnih posledic, ki sledijo njihovemu vedenju. Ko se vedenje nagradi, se ponovi in ​​zveza sčasoma postane del kulture. Preprosta zahvala direktorja za delo, ki je bilo izvedeno na določen način, oblikuje kulturo.
3. Kultura se uči skozi interakcijo. Zaposleni se učijo kulture z interakcijo z drugimi zaposlenimi. Večina vedenj in nagrad v organizacijah vključuje druge zaposlene. Kandidat med razgovorom doživi občutek za vašo kulturo in njegovo / njeno vpetost v vašo kulturo. Začetno mnenje o vaši kulturi je mogoče oblikovati že v prvem telefonskem klicu kadrovske službe. Vodstvo, vodstvo in sodelavci lahko zavestno oblikujejo kulturo, ki jo novi zaposleni doživijo in jo naučijo. S pogovori z novim zaposlenim lahko komunicirate z elementi kulture, ki bi jo radi nadaljevali. Če ta interakcija ne poteka, novi zaposleni oblikuje svojo lastno predstavo o kulturi, pogosto v interakciji z drugimi novimi zaposlenimi. To ne služi stalnosti, ki jo zavestno ustvarjena kultura zahteva.
4. Subkulture se oblikujejo skozi nagrade. Zaposleni imajo veliko različnih želja in potreb. Včasih zaposleni cenijo nagrade, ki niso povezane z vedenjem, ki ga želijo menedžerji za celotno podjetje. Tako pogosto nastajajo subkulture, ko ljudje dobivajo socialne nagrade od sodelavcev ali imajo svoje najpomembnejše potrebe v svojih oddelkih ali projektnih skupinah.
5. Ljudje oblikujejo kulturo. Osebnosti in izkušnje zaposlenih ustvarjajo kulturo organizacije. Če je na primer večina ljudi v neki organizaciji zelo odhajajoča, je kultura verjetno odprta in družabna. Če so v celotnem podjetju vidni številni umetniški predmeti, ki prikazujejo zgodovino in vrednote podjetja, ljudje cenijo njihovo zgodovino in kulturo. Če so vrata odprta in je malo srečanj z zaprtimi vrati, kultura ni zaščitena. Če je negativnost glede nadzora in podjetja široko razširjena in se nanjo pritožujejo, bo prevzela kultura negativnosti, ki jo je težko premagati.
6. Kultura se pogaja. Ena oseba ne more ustvariti kulture sama. Zaposleni morajo poskušati spremeniti smer, delovno okolje, način dela v skladu s splošnimi normami delovnega mesta. Sprememba kulture je proces dajanja in sprejemanja vseh članov organizacije. Oblikovanje strateške usmeritve, razvoj sistemov in vzpostavljanje meritev mora biti v lasti skupine, ki je odgovorna zanje. V nasprotnem primeru jih zaposleni ne bodo imeli v lasti.
7. Kulturo je težko spremeniti. Sprememba kulture zahteva, da ljudje spremenijo svoje vedenje. Ljudje so pogosto težko izučiti svojih starih načinov početja in začeti dosledno izvajati nova vedenja. Vztrajnost, disciplina, vključenost zaposlenih, prijaznost in razumevanje, delo v razvoju organizacije in usposabljanje vam lahko pomagajo spremeniti kulturo.

1:37

Pazite zdaj: 8 načinov za ustvarjanje delovnega mesta Happier

Raznolikost

Različni zaposleni si svojo delovno kulturo pogosto različno razlagajo. Drugi dogodki v življenju ljudi vplivajo na način njihovega delovanja in medsebojne interakcije. Čeprav ima organizacija skupno kulturo, lahko vsak človek to kulturo vidi z drugačne perspektive. Poleg tega lahko na posamezne delovne izkušnje, oddelke in ekipe vaših zaposlenih drugače gledajo kulturo.

Lahko ublažite naravno težnjo zaposlenih po optimizaciji komponent kulture, ki ustrezajo njihovim potrebam, tako da poučite kulturo, ki si jo želite. Pogosto okrepitev želene kulture sporoča vidike vašega delovnega okolja, za katere si želite, da se ponavljajo in nagrajujejo. Če redno uporabljate to okrepitev, lahko zaposleni lažje podpirajo kulturo, ki jo želite okrepiti.

Moč ali šibkost

Vaša kultura je lahko močna ali šibka. Ko je vaša delovna kultura močna, se večina ljudi v skupini strinja s kulturo. Kadar je vaša delovna kultura šibka, se ljudje o kulturi ne strinjajo. Včasih je šibka organizacijska kultura posledica mnogih subkultur ali skupnih vrednot, predpostavk in vedenja podskupine organizacije.

Na primer, kultura vašega podjetja kot celote je lahko šibka in jo je težko opisati, ker je toliko subkultur. Vsak oddelek, delovna celica ali ekipa ima lahko svojo kulturo. V oddelkih imajo lahko osebje in vodje svojo kulturo.

Pozitivnost in produkcija

V idealnem primeru organizacijska kultura podpira pozitivno in produktivno okolje. Veseli zaposleni niso nujno produktivni zaposleni, produktivni zaposleni pa niso nujno tudi srečni zaposleni. Pomembno je najti vidike kulture, ki bodo podpirali vsako od teh lastnosti za vaše zaposlene.