Kako vam usposabljanje na delovnem mestu prinaša vrednost
Vsebina
- Kaj je pomembno pri usposabljanju na delovnem mestu?
- Spodnja črta
- Kdo zagotavlja OJT?
- Vodje usposabljanja za usposabljanje
- Pozitiven primer učinkovitega OJT
- Usposabljanje zaposlenih za usposabljanje sodelavcev
- Primeri usposabljanja sodelavcev
Kaj je pomembno pri usposabljanju na delovnem mestu?
Izobraževanje na delovnem mestu, imenovano tudi OJT, je praktična metoda poučevanja veščin, znanj in kompetenc, ki jih zaposleni potrebujejo za opravljanje določenega dela na delovnem mestu. Zaposleni se učijo v okolju, kjer bodo morali izvajati znanje in veščine, pridobljene med svojim usposabljanjem.
Izobraževanje na delovnem mestu uporablja obstoječa orodja, stroje, dokumente, opremo in znanje na delovnem mestu, da zaposlenega nauči, kako učinkovito opravljati svoje delo. Posledično ne obstajajo stand-upi, ki bi od zaposlenega zahtevali prenos usposabljanja na delovno mesto.
Izobraževanje poteka v običajnem delovnem okolju zaposlenega in se lahko zgodi, ko opravlja svoje dejansko delo. Lahko pa se zgodi tudi drugje na delovnem mestu z uporabo namenskih učilnic, delovnih postaj ali opreme.
Spodnja črta
Enostaven cilj OJT je uporaba obstoječega okolja, orodij in usposabljanja na delovnih mestih, ki so na voljo na delovnem mestu, za usposabljanje zaposlenih za opravljanje svojih nalog - na delovnem mestu.
Kdo zagotavlja OJT?
Delavec pogosto izvaja usposabljanje na delovnem mestu, če lahko kompetentno opravlja delo, ki ga poučuje. Toda medosebne spretnosti, politike in zahteve podjetja, usposabljanje voditeljev in drugo so tudi teme, ki jih lahko kadri, vodje ali sodelavci učijo na delovnem mestu ali na delovnem mestu.
Zunanji ponudnik občasno izvaja OJT v primeru specializirane opreme ali sistemov. Na primer, prodajalec lahko usposobi zaposlene v marketinškem sistemu, ki ga sprejemajo kot del svojih delovnih postopkov.
Prodajalec lahko člane kadrovske ekipe tudi izobrazi o sposobnostih informacijskega sistema za človeške vire). HR-ekipa nato usposobi ostale zaposlene za uporabo novega sistema. Ta pristop trenerjem omogoča, da okrepijo svoje usposabljanje, saj zaposleni uporabljajo znanje, ki se ga naučijo na usposabljanju.
Druga pogosta uporaba prodajalca za OJT je usposabljanje na kraju samem za enega ali več zaposlenih, ki naj bi nato usposobili vse druge zaposlene, ki opravljajo podobno delo. To je pogost model OJT pri dejavnostih, ki vključujejo Hi-Lo vožnjo, kot je upravljanje viličarja; sprejem računalniške programske opreme; in ustrezno delovanje vsake nove opreme.
Čeprav je cilj OJT pogosto naučiti osnovnih veščin na delovnem mestu, vzbuja vidike kulture delovnega mesta in pričakovanja o uspešnosti tudi pri novih zaposlenih. OJT je tudi pristop, ki ga številne organizacije uporabljajo za zagotavljanje novih informacij o zaposlenih na krovu.
OJT interno zagotavljajo tako menedžerji kot izkušeni sodelavci.
Vodje usposabljanja za usposabljanje
Definitivne prednosti za organizacijo obstajajo, ko ste razvili sposobnosti usposabljanja svojih managerjev. Naučite menedžerje, da trenirajo, in povečali boste učinkovitost svojega notranjega usposabljanja.
Poleg tega usposabljanje, mentorstvo in mentorstvo postanejo pričakovan in dobro izkoriščen vidik delovnih mest managerjev. Zaposleni ugodno reagirajo, ko tudi vodje usposabljanja izvajajo. Ne samo, da zaposleni verjamejo, da bodo imeli priložnost uporabiti usposabljanje, ki ga nudijo vodje, ampak se pozitivneje odzovejo na pričakovanja vodje pred trenerjem.
Ko vodje izvajajo usposabljanje, so sposobni izraziti, za kaj menijo, da je pomembno, in te ideje okrepiti z zaposlenimi. Zaposleni so navdušeni, da je tema usposabljanja tako pomembna, da si vodja vzame čas za izvedbo usposabljanja.
Pozitiven primer učinkovitega OJT
Na generalnih direktorjih General Motors po vsem svetu so vodstveni delavci na višji ravni usposobili vsakega zaposlenega za korporativno spremembo operativne in kulturne strategije. Dejstvo, da so višji vodje izvajali usposabljanje, je na zaposlene, ki obiskujejo pouk, naredil velik vtis. Ugotovili so, da poraba tega veliko časa in nadarjenosti za usposabljanje zaposlenih pomeni, da je sprememba strategije resno podprta.
Starejši vodja je uporabil primere, ki so osvetlili strategijo, ki je bila takrat uporabljena, in pričakovano novo smer na način, ki ga zunanji trener ni mogel storiti.Prav tako je bil uspešen pri sporočanju razlogov za spremembo na način, ki je spodbujal navdušenje in sodelovanje.
Njegovo znanje in razumevanje kulture podjetja mu je omogočilo, da je usposabljanje povezal z dejanskim poslovanjem, v katerem so zaposleni živeli vsak dan. To je bila močna okrepitev delovne kulture, ki jo je GM želel ustvariti.
Uporaba managerjev za usposabljanje zaposlenih je učinkovita strategija usposabljanja na delovnem mestu.
Usposabljanje zaposlenih za usposabljanje sodelavcev
Vaša organizacija bo imela koristi od razvoja sposobnosti usposabljanja zaposlenih. Usposobite zaposlene, da se usposabljajo, in dvignili boste kakovost vašega internega usposabljanja.
Zaposleni so seznanjeni z delom vaše organizacije - dobro in slabo. Poznajo jih cilji podjetja, kultura podjetja ali delovno okolje, prednosti podjetja in slabosti podjetja, poznajo pa tudi druge zaposlene.
To daje zaposlenim prednost pred trenerjem, ki se mora seznaniti s kulturo, močmi in slabostmi podjetja ter hkrati spoznati ljudi.
Primeri usposabljanja sodelavcev
V enem srednje velikem proizvodnem podjetju strokovnjak za varnost in vodja ekipe odbora za varnost in okolje zagotavlja usposabljanje za vse zaposlene na področju varnosti, postopkov evakuacije v sili in varnosti. Usmerjajo tudi nove zaposlene med orientacijo novih zaposlenih.
V drugem podjetju dolgoročni prodajni zastopniki izobražujejo vse nove prodajne sodelavce za upravljanje odnosov s strankami ali računalniške programe CRM, hladno klicanje in iskanje, ter za sprejemanje in obdelavo naročil.
V istem podjetju zaposleni v ladijskem prometu usposablja, preskuša in licencira vse voznike Hi-Lo. Prvotno usposobljeni v zunanjih podjetjih, notranji zaposleni zdaj izobražujejo druge zaposlene. Njihovi varnostni standardi in stopnja nesreč so se izboljšali in vsi vozniki so zdaj certificirani za vožnjo Hi-Los.
Izobraževanje na delovnem mestu je običajno najučinkovitejši pristop k usposabljanju zaposlenih. Mnoge od teh možnosti usposabljanja poudarjajo vlogo sodelavcev in menedžerjev pri usposabljanju sodelavcev.
