Kako postati profesionalni prodajalec
Vsebina
Niso vsi prodajalci profesionalci. Biti profesionalec pomeni določeno raven sposobnosti, ki je ne morejo trditi vsi, v kombinaciji z določenim odnosom in vedenjem. Po drugi strani pa je to, da si profesionalec, malo povezano s tistim, kar dejansko prodajaš ali komu prodajaš. Tu je nekaj lastnosti, ki si jih delijo profesionalni prodajalci.
Celovitost
Celovitost je pomembna kakovost za strokovnjake na katerem koli področju, za prodajalce pa še pomembnejša. Ker imajo prodajalci nesrečen sloves zaradi senčnega in neetičnega vedenja, profesionalni prodajalec ne sme dovoliti niti namiganja na takšno vedenje. Tudi najmanjše upogibanje njegove etike bo potrdilo druge, da verjamejo v prodajalca stereotipnih kačjih olj. Namesto tega profesionalni prodajalci vedno postavljajo potrebe svojih strank na prvo mesto. Ne poskušajo izigrati ali potisniti možnosti, da bi kupili nekaj, kar za njih ni najboljša izbira. Namesto tega si prizadevajo, da bi našli najboljše možne rešitve za svoje potrebe, četudi to pomeni, da jih pošljejo tekmecu.
Ponosni na svoje delo
Ni redko, da prodajalci skrivajo, kaj počnejo za naslovi, kot so direktorji računov, predstavniki strank, strokovnjaki za izdelke in podobno. Profesionalni prodajalci so ponosni na prodajo. Vedo, da delo, ki ga opravljajo, podpira tako delodajalci kot stranke. Prodajalci služijo drugim tako, kot to počnejo zdravniki, učitelji ali celo gasilci in profesionalni prodajalci to vedo. Prodajalci se vsak dan pogovarjajo z desetinami ali celo stotimi drugimi ljudmi. Profesionalni prodajalci vedo, da lahko vsak od teh stikov naredi pozitivno izkušnjo za drugo osebo in izkoristi priložnost, da stvari nekoliko izboljša za vse, s katerimi komunicirajo. Tudi prodajalci, ki so profesionalci, vedo, da so obraz podjetij, ki jih zastopajo, in temu primerno ravnajo.
Nenehno samopopolnjevanje
Strokovnjaki na številnih področjih morajo nadaljevati učenje in usposabljanje, ne glede na to, kako izkušeni so. Zdravniki, pravniki in računovodje, če jih naštejem le nekaj, imajo vsi zahteve za stalno izobraževanje, da obdržijo certifikate. Prodajalci, ki so profesionalci, se zavedajo, da je samo pomembno, da se nenehno učijo in rastejo, čeprav ni nobenega pravila, ki bi ga posebej zahtevalo. Mnoga podjetja se zavedajo te potrebe in svoje prodajalce redno pošiljajo na tečaje ali jim nudijo učni material. Vendar bodo profesionalni prodajalci, ki delajo za podjetja, ki ne nudijo takšnih priložnosti, na njihovo pobudo usposobljeni. Profesionalni prodajalci še vedno preizkušajo nove stvari, pa naj gre za prodajni kanal, ki ga še nikoli niso uporabljali, nov skript za hladno klicanje ali drugačen pristop k zapiranju.
Všeč mi je, kaj počneš
Nekateri prodajalci sovražijo svoje delo. Nadaljujejo s prodajo, ker plačuje najemnino, vendar so bedni in delajo samo absolutni minimum, ki ga morajo ohraniti. Po drugi strani pa profesionalni prodajalci uživajo v prodaji. Verjetno ne ljubijo vsakega posameznega vidika dela, vendar jim je všeč splošno vsakodnevno poslovanje v prodaji.
Iskanje novih možnosti in prepričanje o nakupu je vznemirljivo in zabavno; uspevajo pri izzivih, povezanih s prodajo. Pomembno je opozoriti, da novi prodajalci sprva pogosto ne uživajo v poslu, samo zato, ker je vse preveč naučiti se naenkrat. To ne pomeni, da ste obsojeni, da za vedno sovražite prodajo, ampak pomeni, da potrebujete nekaj časa, da se navadite na delo in njegove naloge. Če pa ste že nekaj časa v prodaji in jo še vedno sovražite, je čas, da začnete razmišljati o spremembi kariere. Zakaj bi se delali nesrečnega, ko delaš nekaj, kar sovražiš do konca življenja?
