Razumevanje metrik: Opredelitev termina poslovnega upravljanja

Vsebina

• Skupne vrste finančnih meritev
• Ukrepi za nefinančno poslovanje
• Zakaj uporabljati finančne in nefinančne meritve
• Meritve in kazalniki
• Pazite na preveč meritev
• Spodnja črta

Podjetja se za merjenje uspešnosti in spremljanje napredka pri doseganju ključnih ciljev zanašajo na meritve. Finančne meritve iz računovodskih ukrepov pomagajo vodstvu, delničarjem in ključnim zainteresiranim stranem v določenem času oceniti splošno finančno zdravje organizacije ter spremljati izboljšanje ali upadanje zdravja v določenem obdobju.

Nefinančne meritve se lahko osredotočijo na drug postopek, kot so meritve storitev ali kakovosti, pomembne za spremljanje zdravja in uspeha organizacije.

Skupne vrste finančnih meritev

Obstajajo najrazličnejše natančno opredeljene finančne metrike, meritve in razmerja, ki jih uporabljajo računovodje, finančni strokovnjaki in vlagatelji za oceno in spremljanje zdravja podjetij. Vlagatelji in delničarji pozorno spremljajo te ukrepe za oceno vrednotenja in za spremljanje učinkovitosti upravljanja. Pogosto omenjene finančne metrike, izražene v obliki količnikov, vključujejo naslednje:

• Likvidnostna razmerja pomagati podjetjem nadzorovati njihovo sposobnost financiranja operacij in plačevanja računov. Te meritve natančno spremljamo, da podjetje lahko izpolni svoje kratkoročne obveznosti.
• Koeficienti finančnega vzvoda pomagati podjetjem razumeti vpliv dolga na njihovo splošno finančno strukturo. Ta razmerja pomagajo delničarjem in deležnikom pri oceni finančnega tveganja.
• Koeficienti učinkovitosti premoženja meriti, kako učinkovito upravljanje s sredstvi podjetja izkorišča sredstva za doseganje prihodkov in dobička. Ti ukrepi se sčasoma ovrednotijo ​​za oceno izboljšanja ali poslabšanja uporabe sredstev.
• Koeficienti dobičkonosnosti oceni učinkovitost upravljanja pri pridobivanju dobička od kapitala, vloženega v podjetje. Te številke so ključnega pomena za vlagatelje in delničarje.

Ukrepi za nefinančno poslovanje

Poleg ukrepov in razmerij, ki se uporabljajo za merjenje finančnega zdravja organizacije, vodstvene skupine delajo na tem, da razvijejo in prilagodijo niz meritev nefinančne uspešnosti in ukrepov, ki ocenjujejo zdravje ključnih funkcij, storitev, procesov in pobud. Delni seznam teh vrst ukrepov vključuje:

• Ukrepi ukrepov za zadovoljstvo strank, vključno z neto oceno promotorjev.
• Ukrepi angažiranosti ali zadovoljstva zaposlenih.
• Meritve kakovosti.
• Ukrepi učenja in razvoja.

Zakaj uporabljati finančne in nefinančne meritve

Tako finančne kot nefinančne meritve odlično opravijo prepoznavanje težav ali izkazovanje prednosti. Povedo vam, da je nekaj povzročilo slab ali pozitiven rezultat.

Vendar pa ne kažejo posebej na vedenja, ki so bodisi povzročila težave bodisi prinesla koristi. Vodstvene ekipe si prizadevajo razviti mešanico različnih meritev, ki prikazujejo rezultate, in ponujajo jasne dokaze, ki kažejo na področja moči ali izziva.

Meritve in kazalniki

Pogosto se metrike zbirajo in prikazujejo v obliki, ki se imenuje preglednica. Lestvica kazalnikov je sestavljena iz tistih meritev, o katerih se je uprava dogovorila kot najpomembnejši vodilni in zaostajajoči kazalnik uspešnosti poslovanja.

Funkcionalni menedžerji podjetja s to oceno uporabljajo za določitev področij za izboljšanje in oceno učinkovitosti predhodnih naložb in sprememb. Za izdelavo preglednice je potreben čas in dovolj natančne nastavitve.

V idealnem primeru vodstvene ekipe raje opredelijo meritve, ki napovedujejo pozitivne spremembe finančnih rezultatov v nekem obdobju prihodnosti. Ti vodilni kazalniki pomagajo vodstvenim skupinam pri prilagajanju programov in naložb za zagotovitev stalne krepitve meritev.

Pazite na preveč meritev

Skupaj je izmeriti vse, toda v resnici je omejena podmnožica meril, ki ponujajo najboljše kazalce organizacijskega zdravja in potenciala. Možno je slediti lažni ravni natančnosti, če povečanje stopnje podrobnosti določene metrike v zameno ne zagotovi pomembnih informacij ali vpogleda.

Vodstvene delavce se spodbuja, da si prizadevajo za določitev najpomembnejših meritev, ki merijo uspešnost ali neuspeh predhodnih odločitev, in ki napovedujejo izboljšave poslovanja na podlagi nedavnih odločitev.

Spodnja črta

Znani strokovnjak za vodenje kakovosti W. Edwards Deming je ponudil: "Brez podatkov ste le še ena oseba z mnenjem." Podatki in njihova organizacija v meritve uspešnosti in kazalnike uspešnosti je kritična naloga današnje organizacije. Kljub temu menedžerji opozorijo, da se tega spominjajo, "kar se meri, se naredi." Previdno izberite meritve in meritve.