Strupena delovna kultura in kako se je lotiti

Vsebina

• Elementi, ki definirajo in povzročajo strupeno delovno kulturo
• Ostracizem
• Neizmernost
• Nadlegovanje
• Ustrahovanje
• Kako popraviti strupeno delovno okolje
• Spodnja črta

Strupena delovna kultura je v podjetju velika težava, ki se je mnogi odločijo zanemariti, saj menijo, da njihovo reševanje ne bi imelo nobene razlike.

Kaj naredi delovno mesto strupeno? Raziskovalci Amna Anjum, Xu Ming, Ahmed Faisal Siddiqi in Samma Faiz Rasool so opredelili štiri posebne značilnosti: ostracizem, neljubost, nadlegovanje in nasilje.

Elementi, ki definirajo in povzročajo strupeno delovno kulturo

Kadrovski oddelek bi si moral prizadevati za spopadanje s strupenim vedenjem - tudi če drugi ljudje ne mislijo, da to koristi. Tukaj je, zakaj bi se morali boriti proti vsem štirim od teh negativnih elementov in kako to storiti.

Ostracizem

Ostracizem na delovnem mestu je zaznavanje, da vas vrstniki zapuščajo ali ignorirajo. Ni nujno, da so vaši sodelavci izključni dobesedni primeri - preprosto lahko mislite, da so. Na primer, ostali člani ekipe se v četrtek zvečer odpravijo na pijačo in vas ne povabijo. Je to zato, ker vas ostrašujejo ali pa zato, ker ste rekli, da radi po službi hodite takoj domov, zato verjamejo, da vas prijazno ne vabijo?

Vendar pa je v takšnem primeru težko prepoznati celo resnični ciljni ostracizem. Konec koncev, če rečete, da me "moji sodelavci odganjajo", lahko odgovorijo, "o, zagotovo nismo mislili. Mislili smo, da Jane za X nima zanimanja."

V zadnjih letih je več kot 70% ljudi poročalo ostracizem. To ni majhen problem.

Kadrovska skupina se lahko spoprijema z ostracizmom na več različnih načinov. Ljudem lahko pomagate, da se spoznajo s pomočjo dogodkov, kot so ledolomarji in dejavnosti team buildinga. Poleg tega lahko vodstvo prosite, naj pazi na klike, ki se razvijejo v oddelku, in se lahko lotite ostrakizma, preden se začne.

Neizmernost

Medtem ko je ostracizem pogosto naključen, je vljudnost namerni napad na ljudi. Raziskovalci Christine Porath in Christine Pearson so ugotovili, da nasilnost povzroča negativnost, v nekaterih primerih maščevanje, skupaj s škodo na odnosih s strankami in celo zmanjševanje delavčeve ustvarjalnosti in truda.

Neškodljivost je uničujoča za podjetja. Člani skupine za človeške vire lahko stopijo v pomoč podjetju, da spremeni kulturo iz neljudnosti v civilnost. Porath in Pearson priporočata, da je prvi korak, da se menedžerji sami upravljajo. Ne moreš kričati na druge ljudi, da bi nehali kričati. HR mora to ravnanje modelirati pri menedžerjih in zaposlenih.

HR mora upravljavcem posredovati povratne informacije - in menedžerji bi se morali naučiti, da to sami zahtevajo. Opovedovanje ljudi, kako njihovo vedenje vpliva na druge, lahko pomaga tudi vrniti vljudnost na delovno mesto. Pomembno je, da bi morali "najeti tudi za civilnost". Če pazite posebej na kandidate, ki se vedejo pravilno, vljudno in spoštljivo, lahko spremenite kulturo - samo poskrbite, da ti novi ljudje ne bodo sprejeli nobenega strupenega vedenja.

Nadlegovanje

Nadlegovanje si lahko predstavljate le kot spolno nadlegovanje, vendar lahko prevzame številne oblike. Nadlegovanje je nezakonito, če krši načela iz naslova VII Zakona o državljanskih pravicah ali kakšno drugo pravno zaščiteno klasifikacijo zaposlenih. To pomeni, če koga nadlegujete zaradi njihove rase, spola, vere, starosti, spolne usmerjenosti, spolne identitete ali nosečnosti, kršite zakon.

Poleg demoralizacije žrtve ta vrsta vedenja ogroža podjetje pravno. Ljudje so v letu 2019 na EEOC vložili več kot 26.000 zahtev za nadlegovanje.

Kadrovski oddelek mora podjetje zaščititi tako, da zaustavi nadlegovanje. Z ustvarjanjem politik, usposabljanjem osebja in preiskovanjem vseh obtožb lahko HR zmanjša dejansko nadlegovanje in zmanjša tveganje za podjetje.

Ustrahovanje

Vsa druga zgoraj opisana strupena vedenja se lahko pojavijo kot del nasilništva. Anjum idr. al. pravijo, da nasilje vključuje "kritiko, krivico, socialno izolacijo, poniževanje, šale in pretirano spremljanje zaposlenega" in dodaja, da ni omejeno samo na šefe, ampak na vrstnike, podrejene in sodelavce.

Kako popraviti strupeno delovno okolje

Z naslednjimi dejanji lahko na splošno zmanjšate ustrahovanje in strupeno vedenje.

Naj nasilnež vede, da je vedenje nezaželeno.

Spregovorite o tem, kakšno vedenje štejete za nasilništvo. Če nasilnežu ne rečete ničesar, bi se lahko njihova dejanja nadaljevala.

O kršitvi prijavite človeške vire.

Če imate kadrovsko službo, začnite s prijavo nasilništva tam. V nasprotnem primeru je vaš vodja ali šef poslovodje dobro izhodišče za prijavo strupenega okolja.

Dokumentirajte vedenje.

Navedite imena prič, datume strupenega vedenja in opise točno tistega, kar je nasilnež storil. Ta dokumentacija lahko pomaga ustvariti primer, ki ga bo HR lahko prevzel.

Upoštevajte pravilnike delodajalca

Če ustrahovanje temelji na kakršnih koli zaščitenih lastnostih, je v nasprotju s politiko podjetja. Če ne, ima veliko podjetij politiko ničelne tolerance do nasilništva.

Poiščite zaveznika.

Ni treba, da nasilnežno vedenje prevzamete sami. Vodja odnosov z zaposlenimi ali varuh človekovih pravic je odličen kraj za začetek pomoči.

Poiščite zdravniško pomoč.

Ustrahovanje lahko škoduje vašemu duševnemu in fizičnemu zdravju, zato se posvetujte z zdravnikom, da ugotovi, ali je potrebno ali je na voljo kakšno zdravljenje. Če ima vaša organizacija program pomoči zaposlenim kot korist, lahko razmislite tudi o njihovi pomoči.

Spodnja črta

Strupena delovna mesta lahko povzročijo težave in življenje zaposlenih nesrečno. Pazite na različne elemente, ki jih vsebujejo, in sprejmite ustrezne ukrepe za ublažitev strupenosti na vašem delovnem mestu.