Introverti in ekstroverti v prodaji
Vsebina
- Kaj so introverti in ekstroverti?
- Kako Introverzija in ekstroverzija vplivata na prodajo?
- Poslušanje spretnosti in Rapport
- Spekter osebnosti
Vsakdo, ne glede na osebnost, lahko postane dober prodajalec. Toda poznavanje vašega osebnostnega tipa vam lahko pomaga do uspeha v prodaji, saj vam bo pokazalo področja, na katerih boste verjetno morali izboljšati. Medtem ko obstaja veliko osebnostnih tipizacijskih sistemov, se večina strinja, da sta osnovna tipa osebnosti introvert in ekstrovert.
Kaj so introverti in ekstroverti?
Najbolj osnovna definicija teh dveh osebnostnih tipov je, da se ekstroverti osredotočajo na tisto, kar je zunaj njihove glave, medtem ko se introverti osredotočajo na tisto, kar je znotraj. Kot rezultat, ekstroverti pogosto uživajo v druženju, imajo veliko prijateljev in so ponavadi močni govorci. Introverti so ponavadi bolj udobno biti sami, kot pa obkroženi z ljudmi, raje imajo nekaj zelo tesnih prijateljev in na splošno poslušajo več kot govorijo.
Kako Introverzija in ekstroverzija vplivata na prodajo?
Ekstroverti so bolj verjetno, da gredo v prodajo, ker se njihova osebnost ujema s tistimi, ki si jih večina predstavlja, ko mislijo na prodajalce. Čeprav se introverti v prodajnih mestih ne pojavljajo tako pogosto, so v povprečju boljši od ekstrovertov.
Introverti imajo prednost pri prodaji ravno zato, ker so bolj nagnjeni k poslušanju. Prodajni prodajalec, ki posluša, kaj lahko pričakuje, je veliko bolje oborožen, da predstavi popoln predlog, da prodajalec, ki govori prepričljivo, vendar ne posveča veliko pozornosti temu, kar obetajo.
Poslušanje spretnosti in Rapport
Ekstroverti se morajo spomniti, da osredotočenost prodajne predstavitve ni na njih; pripada perspektivi in njegovim potrebam. Ekstrovert, ki se lahko nauči učinkovito poslušati, bo ugotovil, da se bo njegova prodaja znatno izboljšala. Upoštevajte, da učinkovito poslušanje ni isto kot tiho sedenje, medtem ko se potencialni pogovarjajo. Dajanje možnosti priložnost, da spregovorijo, ni dovolj, če ves čas, ko govorite, samo razmišljate o tem, kaj boste povedali naprej.
Po drugi strani imajo ekstroverti lažji čas za povezovanje in gradnjo razmerja z obeti. Prav tako so ponavadi dobri v nadzoru nad prodajnim postopkom in ne motijo, da bi veliko časa porabili za telefon za hladne klice in podobno.
Introverti imajo navadno veliko poslušalskih sposobnosti, vendar se na čustveni ravni nekoliko bolj zaostrijo in povežejo s potencialnimi strankami. Za introverte je pomembno, da se učijo in obvladajo močno govorico telesa. Vzpostavitev stika z očmi, zadrževanje v močni drži in izkazovanje zanimanja s prikimavanjem in nagibanjem naprej, ko govori potencial, so vsi prodajalci dobra govorica telesa. Introverti imajo lahko tudi več težav z asertivnostjo kot ekstroverti, zato je klicanje in zahtevanje bližnjih lahko velik izziv za njih.
Kjer introverti resnično sijejo, zbira vse podatke, ki jih bodo potencialni pustili, in te podatke priklopi na prodajni teren, ki je zagotovo privlačen. Introverti so lahko resnično potrpežljivi z obeti, ki se nadaljujejo in nadaljujejo, ker vedo, da več ko se bodo perspektivno pogovarjali, bolj učinkovit bo končni nastop.
Spekter osebnosti
Introvertna in ekstrovertna osebnostna tipa sta pravzaprav nekakšen spekter. Ekstremni ekstroverti padejo na enem koncu, ekstremni introverti na drugi strani, večina ljudi pa konča nekje vmes. V idealnem primeru se boste želeli premakniti nekje na sredino spektra. Tako skrajni ekstroverti kot ekstremni introverti se bodo pri prodaji borili na različne načine. Toda uspel bo prodajalec, ki bo lahko vključil najboljše iz obeh osebnostnih vrst.
