Učenje prodaje

Vsebina

• Stranke so na prvem mestu
• Igra s prodajnimi številkami
• Naredite čas za trening
• Preživite čas z veterani

Prodaja je umetnost. Toda za razliko od mnogih drugih umetniških oblik je umetnost prodaje nekaj, česar se lahko večina nauči. To pa še ne pomeni, da so vsi lahko dobri v prodaji.

Marsikdo, ki je nov za prodajo, poskuša skočiti prav v učenje, kako zaključiti posel, namesto da bi se naučil temeljev prodaje.

Stranke so na prvem mestu

Da bo prodajna naloga prodajna naloga, boste pričakovali, da boste nekaj prodali. Ne glede na to, ali boste pričakovali prodajo oprijemljivega izdelka ali storitve, boste vedno prodali stranki. Temelj prodaje se začne s preprostim, a močnim pravilom, da so vaše stranke prva in glavna prednostna naloga.

Medtem ko boste morali izpolniti pričakovanja delodajalca in vodje prodaje, nikoli ne pustite, da bi se osredotočil na stranko. Če začnete vsak delovni dan s spraševanjem, kako lahko izboljšate storitev, ki jo zagotavljate svojim strankam, boste na dobri poti do dolge in uspešne kariere v prodaji.

Igra s prodajnimi številkami

Dejavnost je ključ do uspešnosti prodaje. Na splošno je več možnosti, s katerimi se pogovarjate, večja je verjetnost, da boste našli nekoga, ki je pripravljen kupiti tisto, kar prodajate. To je igra s številkami. Ko prodajalci novogradenj začnejo svojo kariero, so njihove prodajne veščine pogosto surove in grobe po robovih. Da bi nadomestili svoje "manj kot popolnoma razvite spretnosti", bo večina upravljavcev prodaje imela zelo jasna pričakovanja na ravni dejavnosti.

Tisti, ki so novi v prodaji, bi se morali osredotočiti ne le na to, da bi v vsak delovni dan vložili čim več dejavnosti, ampak se tudi učili iz svojih dejavnosti. Če kličete 100 hladnih klicev na dan, je impresivno, vendar morda neuporabno, če vaša metoda hladnega klica ne prinese rezultatov. Če se učite iz napak pri hladnem klicanju in hkrati izboljšujete uspehe, boste dosegli boljše in boljše rezultate.

Naredite čas za trening

Šport in prodaja sta si zelo podobni. Tako športniki kot profesionalci iščejo vznemirjenje zmage, trpijo zaradi izgub in morajo vsak dan trenirati. Kaj bi se zgodilo, če bi se profesionalni športnik odločil, da bo preskočil trening za nekaj dni? Če bi preskočeni treningi padli med zunaj sezone, bi manjka nekaj dni verjetno prineslo več dobrega kot slabega. Toda tu je stvar: v prodaji ni izven sezone. Prodajni strokovnjaki ne prodajajo le ob nedeljah jeseni in pozimi. Vsak delovni dan morajo imeti prodajne kape.

Priložnost se lahko pojavi od nikoder, kjer koli in kadar koli. Če bi nekaj dni ali tednov izgubljali na vadbi, priložnost, ki je niste pričakovali, ne bi bila dolgo priložnost. Če pa boste vsak dan namenili vsaj 15 minut za izboljšanje svojih prodajnih veščin, boste priložnost vedno spremenili v prodajo.

Preživite čas z veterani

Eden od najučinkovitejših in najhitrejših načinov, kako se novopečeni strokovnjak za prodajo nauči lepše umetnosti prodaje, je modeliranje. Preden začnete vaditi svojo "tekaško" hojo, razumejte, da "modeliranje" pomeni, da se učite od nekoga, ki je uspešen. Formula je dokaj enostavna: če naredite tisto, kar nekdo uspe, boste tudi uspešni.

Mnogi bi trdili, da če bi bil uspeh tako preprost, kot to, kar počnejo uspešni ljudje, bi bili potem vsi uspešni. Resnica pa je, da uspešni ljudje počnejo tisto, česar neuspešni ljudje ne želijo. Njihova zavezanost, da delajo tisto, kar je težko, dolgočasno, zahtevno, naporno in "zabavno", je tisto, kar naredi uspešnega prodajalca oz. uspešno.

Dan po tem, ko začnete novo službo, morate ugotoviti, kdo je najboljši strokovnjak za prodajo v podjetju. Vprašajte jih, če jih lahko odpeljete na kosilo. Med kosilom jih vprašajte, kaj jim uspeva in ali bi se bili pripravljeni vsak teden srečati z vami, da bi vas mentorili. Večina uspešnih prodajnih strokovnjakov je zelo zaposlena, vendar so tudi običajno pripravljeni pomagati drugim, da zaslužijo uspeh.

Imeti mentorja, od katerega se lahko učite in ki je pripravljen poudariti svoje prednosti in slabosti, je verjetno ena največjih skrivnosti uspeha, ki bi se ga moral naučiti vsak strokovnjak.